近年來，為進一步進步城市精細化辦理效能，保證各類「城市病」和大眾「煩心事」在最短時刻內解決，高新區以「保要點、抓難點、凸顯亮點、顯示特色」為作業理念，繼續加大「數字城管」作業力度，竭力為城市品質做「加法」，為市容頑疾做「減法」。經過發揮「數字城管」渠道效果打破辦理時刻與空間的限製，完成了對城市辦理活動的全領域、全時段監管和城市辦理問題的高功率、高標準快速處置，探究出了一條城市精細化辦理之路，大眾的取得感和幸福感不斷進步。

　　

　　高新區數字化城管指揮中心作為二級渠道，以市數字化城市辦理指揮監督中心渠道為載體，經過樹立信息收集、受理立案、使命差遣、問題處理、成果反應、現場核對6個作業環節的運行機製，可榜首時刻差遣至相關處置部分，樹立城市辦理快速反應機製，進步城市辦理案子處理功率，構成多層次、多時段、全方位落實督導、辦理、糾偏辦法和網格化巡查系統，大幅度進步了數字化城管作業效能。經過多措並舉，加速數字化案子處置，在「派件精」上，接到收集員日常上報的案子後，由數字化城市監督辦理中心榜首時刻差遣到相應處置部分，並督促相關部分認領並處置。如遇到職責穿插不明的案子，逐一清晰整改責任，做到接納及時，差遣及時。在「辦件快」上，針對一般案子，嚴格整改標準和整改時限，針對雜亂、疑難案子，分管領導親自部署，經過實地勘測、現場和諧處理，完成案子「差遣、處置、反應」閉環辦理，保證案子處置率和辦結率。在「控件穩」上，為削減案子收集量，變「被動收集」為「自動防備」，一方面強化對差遣案子的分析研判，對同一點位重復產生的案子要點對待，擬定防備辦法；另一方面在日常辦理中著重自查自糾，自動對要點區域加大排查力度、強化長效治理，做到早發現、早處理，有用促進了城市辦理向精細化、高效化、智慧化跨進。

　　

　　數字化城管中心渠道對比以往慣例城市辦理優勢在於檀卷來源廣泛，問題全面。一方面來自法律收集隊員巡查上報和坐席員督查監控發現掛號監控中出現的各種問題，另一方面接納上級的差遣；檀卷發現及時有用。經過巡查上報、監控視頻發現，能夠榜首時刻發現上報問題、立案處置，能夠保證檀卷的質量和時效性；分類清楚，處置時限清晰。數字城管系統檀卷處理標準清晰了各類問題的定義、辦理標準、處理時限等；處置流程記錄清楚，有跡可循。數字城管系統自問題上報至檀卷辦結的整個進程都記錄下來，檀卷批轉的每一步操作都能隨時查看，能夠實時盯梢檀卷辦理情況。

　　

　　數字化城市辦理渠道正式上線以來，共上報各類城市問題案子90余萬件，處置率和結案率均到達99%以上。堅持報送城市辦理督導通報，月報108期、日報382期。共開展各類專項普查117次，有用助力了市容市貌進步攻堅及創城作業。濟寧高新區數字化城市辦理作業成效顯著，屢次迎候市級領導調研和接待其他縣區兄弟單位觀賞學習，榮獲多項榮譽，2016年至2018年在全市數字城管考核中，高新區數字城管作業連續三年排名榜首，並被市城市辦理局授予「三重」作業先進單位。先後被市、區授予「三八紅旗先進集體」「女性文明崗」榮譽稱號。

　　

　　下一步高新區將進一步抓好隊伍建設，進步業務素質，完善中心辦理機製，完成城市辦理由粗放型向準確方法的改變，科學地樹立和完善數字化城市辦理監督點評系統，構成數字城管與市民的良性互動，進步市民的參與力度，將數字化城管建成與社會各界交流的重要渠道和橋梁。