十一長假，在人潮湧向長沙各大打卡地的一起，一群特殊「遊客」也在城市的街頭巷尾裏不停的穿梭著，他們是長沙「數字城管」信息收集員，用手機捕捉每處城市管理問題，只為守護長沙市容市貌，將長沙的最美面展現給我們。

　　

　　「在洋湖大街片區人行道便發現大片油漬，給路過行人造成麻煩，影響市容，請及時處理。」10月6日，一線收集員賀愛群將發現的問題及時經過「智慧城管APP」及時、精準收集上報。賀愛群是數字化城管一名「老兵」，09年參加數字化城管收集部隊，本年已是作業的第14個年頭，不論是日常巡查收集還是節假日值班值守，她總是兢兢業業，風雨無阻，在一般的崗位上堅守著信息收集的本職作業。她說：「我只是從事一個很普通的作業，但確是自己非常酷愛的事業，看到自己的城市變得越來越美麗，想到也有自己的一份支付和奉獻就很滿意」。

　　

　　而在後臺，長沙仁天信息技術有限公司管理員鄧彬正在聚精會神的核查一線收集人員上報的問題，把關上報標準，核實批閱情況。有著十多年「幕後」作業經驗的鄧彬對收集的各個環節輕車熟路，從收集數據計算、剖析，到收集人員培訓作業，幫助收集員業務能力提高總是靜靜發揮著自己的力量。

　　

　　數字化城管發揮著城市管理問題「移動探頭」功能，雙節期間，為保障一個整齊、有序的市容市貌，長沙市數字化城管信息收集部隊組織了足夠收集人員進行值班值守，29號至6號，日均300余收集人員針對節假日人流量高的商業街區、公園景區、車站地鐵周邊等區域，對高發的市容次序、環衛保潔等問題進行及時收集上報，一切上報問題經過將長沙市城市管理監督指揮中心平臺差遣至相應的處置單位進行第一時間處置。

　　

　　據計算，到5號，「雙節」期間共收集城市管理問題1.6萬余起。