疏通的訴求渠道，高效的辦事效率......這便是河南許昌東城區運用數字化城市辦理平臺為市民帶來的才智日子、文明日子。近年來，東城區持續進步城市精細化、科學化、智能化辦理水平，將「智能化」與「網格化」相交融，充分發揮「數字城管」效果，經過構建集決策、指揮、辦理、履行於一體的城市「智」理體系，全力打造城市智能「大管家」，為文明規範法律插上了「才智翅膀」，也讓轄區居民日子得更加愜意、更有溫度。

    強化信息采集，為城市辦理做「乘法」。東城區將視頻監控與才智城管平臺有效結合，經過信息采集員、「才智城管」App、大眾熱線投訴等才智化手段，加強城市辦理問題信息化采集，並依托數字化城市辦理中心，與許昌市數字城管體系無縫對接與延伸，互聯互通、信息同享，精確瞄準城市辦理各方面問題，建立「數字化」長效監管機製，切實進步城市辦理水平。今年上半年以來，該區數字化城市辦理中心共接納數字化案子約5.2萬件，結案約5.1萬件，結案率約為98%。

    依托網格辦理，為市容頑疾做「減法」。建立健全平臺運轉工作製度，經過對城市辦理部門、事情進行網格化、數字化、編碼化的辦理方式，聚集綠地臟亂、露出廢物、路途積水、占道遊商等城市治理問題，將數字城管與城市網格化辦理有效結合，多部門上下聯動，齊抓共管，實現城市辦理問題全方位、立體化、無盲區的抓拍、立案，並將各項工作任務、方針、職責進行分化，做到定人、定責、定時限，保證案子有人抓、有人管，形成無縫銜接、不留空檔的案子處置機製。截至現在共解決城市疑難復雜案子1400余件。

 

    嚴厲盯梢督辦，為城市品質做「加法」。遵從「主地協同、各有側重」的處置原則，並按照「部件問題先屬主後屬地，事情問題處置先屬地後屬主」的分工派遣原則，狠抓案子執行。一起，嚴厲執行限時辦結機製和效能問責機製，與東城區區直相關部門配合，經過下發「限期整改、通報批評、效能問責」等監督措施，加大案子盯梢督辦力度，強化職責追查，保證該區數字化城市辦理高效運轉，讓居民有更多的幸福感、獲得感、安全感。截至現在共下發135期整改告訴，通報66期，大大進步了案子如期結案率。

 

    「數字化賦能城市辦理，讓我們的法律服務更加高效快捷，既進步了辦案效率和法律監督才能，更進步了為民服務水平緩大眾滿意度。」東城區歸納法律局局長張濤說。下一步，東城區將以精細化辦理為方針，進一步拓展數字城管歸納服務功用，從大眾的操心思、煩心思、揪心思做起，加大處置力度、加強盯梢督辦，全力打造環境宜居、科技智能的現代化城市，用「繡花」精力進步轄區城市精細化辦理水平。