為保證「五一」勞動節期間城市潔凈、整潔、有序、安全，以「潔凈、整潔、有序」的市容環境迎接節日，營造和諧歡喜的節日氛圍，九龍坡區城市管理局數字化中心提早安排部署，加大節日期間問題收集督辦力度，盡力看護城市之美。

　　

　　節前，數字化中心安排各運營單位舉行「五一」節前安全工作部署會，會議要求各單位一是嚴厲落實運維巡查規定，做好節假日期間的巡查檢查工作；二是對呈現的隱患及時消滅在萌芽之中，嚴厲根絕重大安全責任事故；三是保證網絡信息安全，及時阻塞縫隙，避免重大網絡安全事故發生。

　　

　　節日期間，信息收集員穿梭巡查於街頭巷尾，發現路途破損、廢物溢出、亂堆物堆料等城市管理問題敏捷收集上報。巡查之時，不忘為居民遍及文明城區建造的重要性，並且為有困難的遊客供給協助。一起，在數字城管指揮大廳裏，坐席員通過大屏充分運用現有的視頻監控對要點路途、公園廣場、交通節點的環境衛生、市容次序、市政設施等城市管理問題進行不間斷巡檢，12319城市管理服務熱線及時接收市民反映的城市管理問題，並通過數字城管平臺將巡檢發現問題和市民投訴的城市管理問題及時精確地派遣至相關處置單位。與此一起，加強與處置部門的交流和諧，對未及時辦理、未達到結案要求的案件進行督辦,保證城市管理問題第一時間得到有效、保質的處置，為市民的假期出行、日子保駕護航。

　　

　　據統計，4月29日至5月3日，數字化中心信息收集員共上報城市管理問題1657件，結案1542件，結案率為93.05%；AI視頻收集問題3539件，處理3202件，結案率為90.4%；坐席員受理12319體系及市民電話投訴45件，結案率100%。

　　

　　節後，區數字化中心將整理節日期間呈現的重難點問題及易反彈的問題進行整改。一起，加大和諧監察查核力度，和諧催促各責任單位完成對城市管理問題的處置，進一步提高辦結率、結案率，保證辦理質量。